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Allgemeine Hinweise zu Serviceleistungen und techn. Support

Haben Sie bitte Verständniss, das wir nur unseren Kunden technischen Support leisten können.
Haben Sie Ihr Gerät anderweitig erworben und jetzt ein Problem? Wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder direkt an den Hersteller des Geräts.
Sollten wir Ihnen bei einer technischen Frage einmal nicht weiterhelfen können, sollte ebenfals der Hersteller Ihr nächster Ansprechpatrner sein.

Hier die Kontaktadressen der wichtigsten Hersteller:

ALLNET
Technische Hotline: 089 - 89 42 22 15
per Mail: support@allnet.de
per Fax: 089 - 89 42 22 33

Sie haben einen Gerätedefekt innerhalb des Gewährleistungszeitraumes?

Kontaktieren Sie bitte zunächst unsere Supporthotline um einen Bedienungsfehler auszuschließen.
Sollte sich das Fehlverhalten des Gerätes nicht beseitigen lassen, dürfen wir Sie bitten, uns folgende Informationen zukommen zu lassen:

Rechnungsdatum und -nummer

Gerätebezeichnung

Seriennummer des Gerätes soweit vorhanden

Fehlerbeschreibung (Bitte beschreiben Sie so genau wie möglich - eine einfache Aussage wie 'defekt' reicht nicht!)

Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Bitte nicht berührt.

Senden Sie die Angaben bitte per eMail an RMA@allnet-shop.de und wir werden Ihren ein RMA - Rücksendeformular zusenden.

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